애슐리 크레이머 일레븐랩스 신임 CRO. [사진=일레븐랩스]

[디지털데일리 구아현기자] 글로벌 인공지능(AI) 오디오기업 일레븐랩스(ElevenLabs)가 오픈AI 출신 애슐리 크레이머를 최고수익책임자(CRO)로 선임했다고 8일 밝혔다.

애슐리 크레이머 일레븐랩스 최고수익책임자는 고성장 기술기업에서 20년 이상 B2B 엔터프라이즈 비즈니스 경험을 쌓았다. 일레븐랩스 합류 전에는 오픈AI에서 엔터프라이즈 영업을 총괄했으며, 이전에는 깃랩, 알터릭스, 태블로 등에서 영업·마케팅·제품 부문 리더십을 맡았다.

일레븐랩스는 음성 AI 및 크리에이티브 도구를 기반으로 영업, 고객지원, 마케팅 등 기업 내 고객 접점을 지원하는 엔터프라이즈 AI 인터랙션 플랫폼을 제공하고 있다.

이번 인사는 일레븐랩스의 성장세와 맞물려 이뤄졌다. 회사는 올해 연간반복매출(ARR)이 2배 늘어 6억달러(약 8400억원)를 기록했으며, 전체 매출의 약 55%가 기업 고객에서 나온다. AI 에이전트는 매주 1500만건 이상의 대화를 처리하고 있으며, 메타, 스트라이프, 클라르나, 해즈브로, 도이치텔레콤 등이 고객사로 이름을 올렸다.

애슐리 크레이머 최고수익책임자는 앞으로 글로벌 수익 조직과 파트너십 생태계를 총괄할 예정이다.

마티 스타니셰프스키 일레븐랩스 공동창립자 겸 최고경영자는 “크레이머 CRO는 엔터프라이즈 고객 조직을 직접 이끌어본 경험으로 고객 니즈를 깊이 이해하고 있다”며 “일레븐랩스가 완전한 엔터프라이즈 플랫폼으로 도약하는 시점에 함께하게 돼 기대가 크다”고 말했다.

애슐리 크레이머 최고수익책임자는 “AI 목소리가 기계적이거나 이용자 의도를 파악하지 못하면 사람들은 AI를 신뢰하지 않을 것”이라며 “기업과 고객, 정부와 시민을 아우르는 인간-AI 인터랙션 플랫폼을 전 세계 기업에 전달하겠다”고 말했다.

일레븐랩스는 2022년 설립된 AI 음성 기술기업으로, 지난 2월 시리즈D에서 5억달러를 유치해 기업가치 110억달러(약 16조5000억원)로 평가받았다.