경제

카카오뱅크 노조, 31일 첫 전면 파업…비대면 금융 서비스 괜찮나

이호연 기자

7월 21일 경기도 성남 판교 카카오뱅크 본사 앞에서 카카오 노조원들이 피켓을 들고 집회를 하고 있다. [사진=연합뉴스]

[디지털데일리 이호연기자] 카카오뱅크 노동조합이 임금·단체협약(임단협) 협상 결렬에 따라 오는 31일 하루 동안 전면 파업에 나선다. 카카오뱅크 노조가 파업을 벌이는 것은 출범 이후 처음이다. 역대 최대 실적을 기록했지만 성과급과 임금 인상 수준을 둘러싼 노사 갈등은 오히려 격화하는 모습이다.

21일 금융권에 따르면 민주노총 전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회(크루유니언)는 이날 경기 성남시 판교 카카오아지트에서 피켓 시위를 열고 카카오뱅크 전면 파업 계획을 발표했다.

서승욱 카카오지회장은 "카카오뱅크는 오는 31일 하루 전면 파업을 진행하기로 했다"며 "회사가 교섭에 적극적으로 임하지 않았고, 노사 간 입장 차도 끝내 좁혀지지 않았다"고 말했다.

노조는 이날 집회에 카카오뱅크 조합원 등 약 300명이 참석했다고 밝혔다. 참가자들은 검은색 옷과 마스크를 착용한 채 성실 교섭과 공정한 성과 보상을 요구했다. 이번 집회는 지난달 29일 카카오 조합원들이 연차 등을 사용해 업무에서 이탈한 '로그아웃 데이' 이후 22일 만에 열린 단체행동이다.

노사는 그동안 임금 인상률과 성과급 규모를 놓고 협상을 이어왔지만 합의에 이르지 못했다. 경기지방노동위원회가 조정에 나섰지만 전날 열린 마지막 조정회의에서도 입장 차를 좁히지 못해 '조정 중지' 결정이 내려졌다. 이후 노조는 쟁의행위 찬반투표 등 법적 절차를 거쳐 전면 파업을 확정했다.

사측은 현금과 자사주를 합쳐 영업이익의 약 10% 수준을 성과급으로 지급하는 방안을 제시한 것으로 알려졌다. 그러나 노조는 역대 최대 실적과 구성원들의 기여도를 고려하면 보상 수준이 충분하지 않다며 추가 성과급과 임금 인상을 요구하고 있다.

현재 카카오 본사와 다른 계열사의 추가 파업 일정은 정해지지 않았다. 다만 카카오뱅크가 처음으로 전면 파업에 돌입하면서 노사 갈등이 카카오 공동체 전반으로 확산할 가능성도 제기된다.

카카오뱅크 관계자는 "현재 상황을 면밀히 살펴보고 있으며 대화를 통해 원만한 해결 방안을 찾기 위해 지속적으로 노력하겠다"며 "고객 불편이 발생하지 않도록 서비스 안정성과 업무 연속성 확보에 최선을 다하겠다"고 말했다.

이호연 기자
lhy@ddaily.co.kr
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