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네이버 N배송, 새벽·일요배송까지 확대…풀필먼트 고도화

디지털데일리 발행일 2026-07-16 10:51:10
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장주영 기자

[사진=챗GPT 생성]

[디지털데일리 장주영 기자] 네이버 스마스스토어 N배송이 더 빠르고 다채로운 모습으로 소비자 공략에 나선다.

네이버는 16일부터 새로운 N배송 풀필먼트 솔루션 'N배송 바이 네이버(이하 N배송 FBN)' 오픈 베타 서비스를 시작한다고 밝혔다.

N배송 FBN은 판매자에게는 N배송 운영과 관리 부담을 낮추고, 사용자에게는 더욱 다양한 상품을 다양한 시간대에 제공하는 서비스다.

판매자는 별도의 물류사 계약이나 시스템 연동 없이도 네이버를 통해 풀필먼트를 보다 편리하게 이용할 수 있다. 특히 상품을 물류센터에 입고한 이후의 재고 관리와 교환·반품, 고객 응대 등 복잡한 과정을 지원받을 수 있게 된다. 실제 상품 보관과 출고, 배송은 제휴 물류사(NFA)가 담당한다.

덕분에 물류 운영 비용과 관리 부담을 더 낮출 수 있어 그동안 정보가 부족하거나, 경험이 많지 않은 소규모 판매자도 풀필먼트 서비스를 더욱 쉽게 활용해볼 수 있을 것으로 예상된다.

사용자 입장에서는 N배송으로 받을 수 있는 스마트스토어 상품군과 배송 시간대가 더욱 다양해진다. N배송 상품군은 생필품과 신선식품, 건강식품, 유아동 상품까지 확장됐다.

또 기존 N배송은 오늘배송과 내일배송 중심으로 운영됐지만, N배송 FBN을 이용하는 판매자 상품을 구매하면 새벽배송·일요배송으로도 배송 받을 수 있다.

오는 8월부터는 반품 절차도 더 편리해진다. 기존에는 사용자가 택배 수거 방식이나 반품 주소 등을 일일이 선택해야 했다면, 앞으로는 N배송FBN 상품은 전담 택배사가 상품을 자동 수거하며 전용 통합반품센터에서 상품 검수부터 반품 처리까지 더 빠르게 제공한다.

향후 네이버는 사용자에게 더 정확하고 신뢰할 수 있는 배송 경험을 제공하기 위해 물류 플랫폼 운영 경험과 데이터 분석 기술, NFA 물류사의 전문 역량을 결합할 계획이다.

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장주영 기자
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