[사진=구글 클라우드]

[디지털데일리 이안나기자] 구글 클라우드가 삼성전자 디바이스경험(DX)부문 전 세계 임직원에게 기업용 인공지능(AI) 플랫폼 ‘제미나이 엔터프라이즈’를 공급한다. 지난달 오픈AI가 삼성전자와 역대 최대 규모 엔터프라이즈 계약을 발표한 데 이어 구글도 삼성전자라는 핵심 고객 레퍼런스를 확보하며 국내 기업용 AI 시장 공략에 속도를 내는 모습이다.

구글 클라우드는 삼성전자와 전략적 협력을 확대하고 국내를 포함한 전 세계 삼성전자 DX부문 임직원에게 제미나이 엔터프라이즈를 제공한다고 13일 밝혔다. 구글 클라우드에 따르면 이번 계약은 국내 엔터프라이즈 에이전틱 AI 도입 사례 중 역대 최대 규개다.

삼성전자 DX부문 임직원은 제미나이 엔터프라이즈를 통해 여러 사내 시스템에 분산된 자료와 지식 데이터를 검색하고 종합할 수 있다. 단순 질의응답형 챗봇을 넘어 사내 데이터와 업무 시스템을 연결하는 통합 업무 인터페이스로 활용하는 방식이다.

양사는 우선 기업용 보안과 거버넌스가 적용된 환경에서 생성형 AI를 활용할 수 있도록 기반을 구축한다. 이후 여러 단계의 기업 업무를 수행하는 맞춤형 AI 에이전트와 복수의 에이전트를 연계한 업무 환경으로 적용 범위를 확대할 계획이다.

비개발자도 로우코드·노코드 방식으로 업무용 에이전트를 제작할 수 있다. 인사와 마케팅 등 현업 부서는 사내 규정 확인이나 신규 직원 온보딩 등 반복 업무에 활용할 에이전트를 직접 구성할 수 있다. 개발 인력에는 맞춤형 AI 에이전트와 다양한 AI 모델을 개발·운영할 수 있는 프레임워크가 제공된다. 삼성전자는 개발자와 비개발자 모두 업무 특성에 맞는 AI 에이전트를 제작하고 활용하는 전사적 체계를 구축한다는 방침이다.

제미나이 엔터프라이즈는 삼성전자 DX부문 전용 구글 클라우드 테넌트 환경에 배포된다. 기업 데이터와 AI 기반 업무 흐름을 외부 환경과 분리하고 데이터 접근 권한과 활용 범위를 삼성전자가 직접 관리할 수 있도록 구성한다.

루스 선 구글 클라우드 코리아 사장은 “제미나이 엔터프라이즈는 삼성전자 임직원이 엔터프라이즈 AI 활용을 시작하고 조직의 다양한 요구에 맞춰 업무 혁신을 확대할 수 있는 기반이 될 것”이라고 말했다.

오픈AI 로고 [사진=오픈AI 제공]

이번 계약은 삼성전자 DX부문 임직원에게 이미 오픈AI의 기업용 AI가 공급되고 있다는 점에서도 주목된다. 오픈AI는 지난달 22일 삼성전자 국내 전 임직원과 DX부문 전 세계 임직원에게 ‘챗GPT 엔터프라이즈’와 개발·업무 자동화 도구 ‘코덱스’를 공급한다고 발표했다. 오픈AI도 당시 이를 자사 엔터프라이즈 계약 중 최대 규모라고 강조했다.

이에 따라 삼성전자 DX부문 전 세계 임직원은 구글과 오픈AI의 대표 기업용 AI 플랫폼을 모두 활용하게 된다. 양사 제품의 구체적인 적용 업무와 운영 방식은 공개되지 않았지만 공급 대상이 상당 부분 겹치는 만큼 삼성전자는 특정 AI 사업자에 업무 환경 전체를 의존하기보다 복수의 플랫폼을 병행하는 구조를 갖추게 됐다.

글로벌 AI 기업들이 잇달아 삼성전자 계약 규모를 강조하는 배경에는 삼성전자 레퍼런스가 갖는 상징성도 있다. 삼성전자는 국내 대표 제조·기술기업이면서 글로벌 사업장을 운영하는 기업으로, 외국계 소프트웨어 벤더들이 국내외 시장 공략을 위해 우선적으로 확보하려는 고객사로 꼽힌다.

특히 고객사가 실제 제품을 사용하더라도 구체적인 도입 사실이나 활용 사례를 외부에 공개하지 못하는 경우가 많다. 삼성전자 명칭을 전면에 내걸고 공동으로 계약을 발표할 수 있다는 것 자체가 벤더에는 후속 고객 확보와 시장 신뢰도 제고를 위한 자산이 될 수 있다는 설명이다.

한 외국계 소프트웨어 업계 관계자는 “삼성전자는 모든 벤더가 최우선급 레퍼런스 사이트로 고려하는 기업”이라며 “실제 고객이어도 활용 사례를 대외적으로 알리는 것은 쉽지 않은데 공동 발표가 가능하다는 것은 향후 시장 확장 측면에서도 의미가 크다”고 말했다.

이에 따라 향후 경쟁 초점도 계약 규모를 넘어 실제 임직원 활용률과 생산성 향상, 업무용 AI 에이전트 확산 성과로 옮겨갈 전망이다.