CJ온스타일이 숏폼 커머스로 상품 발견부터 구매까지 잇는 플랫폼 경쟁력을 강화하고 있다. [사진=CJ온스타일]

[디지털데일리 장주영 기자] 숏폼이 가장 흔한 광고 형식으로 자리 잡은 가운데, 이제는 쇼핑까지도 검색이 아닌 숏폼으로 진행하는 '숏폼 커머스'가 떠오르고 있다.

CJ온스타일은 올해 상반기 숏폼을 통한 모바일 주문 상품 수량이 300만개를 돌파했다고 8일 밝혔다. 5초에 1개 꼴로 팔린 셈으로, 유튜브, 틱톡, 인스타그램 등 외부 채널에 확산한 숏폼으로 유입된 주문과 자체 앱 내 숏츠 시청 후 발생한 주문을 합산한 규모다.

실제 숏폼은 이미 콘텐츠 소비의 중심에 있다. 나스미디어의 '2026 인터넷 이용자 조사'에 따르면 인터넷 이용자의 82.5%가 하루 한 번 이상 숏폼을 시청하는 것으로 나타났다.

이에 CJ온스타일은 라이브 커머스로 축적한 콘텐츠 IP를 숏폼으로 재가공해 외부 채널과 자체 앱으로 확산하고 고객 유입부터 구매까지 하나로 연결하는 '원스톱 숏폼 커머스' 구조를 구축했다.

특히 첫 3초 안에 착용 장면, 활용법, 계절 수요 등 고객이 즉각 공감할 수 있는 장면을 배치해 시청 지속과 상품 관심으로 이어지도록 설계했다.

덕분에 숏폼의 영향력은 고객 유입 단계부터 뚜렷하게 나타났다. 올해 상반기 CJ온스타일 모바일 순방문자(UV) 3명 중 1명은 외부 채널의 숏폼 콘텐츠를 통해 유입됐다. 숏폼을 통한 순방문자는 전년 동기 대비 2.7배 증가했다.

유입은 실제 구매로 이어졌다. 외부 채널 숏폼을 경유한 모바일 주문액은 전년 동기 대비 3.2배 증가했다. 특히 30대 이하 주문 고객은 6배 증가하며 가장 큰 폭으로 늘었다.

최근 CJ온스타일은 고객의 시선을 붙잡고 구매까지 이어지는 '잘 팔리는 숏폼'을 만드는 데 집중하고 있다. 조회 수보다 구매 전환을 고려해 콘텐츠를 기획·제작하는 것이다. 그 결과 올해 상반기 모바일 앱 체류 시간은 전년 동기 대비 69% 증가하기도 했다.

CJ온스타일은 숏폼 전담 조직을 중심으로 숏폼 커머스 경쟁력을 고도화할 계획이다. 하반기에는 AI 기반 콘텐츠 분석과 숏폼 자동 생성 플랫폼도 도입해 콘텐츠 제작 효율과 구매 전환 성과를 높일 전략이다.