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한컴 손잡은 BGF리테일…사내 AI 플랫폼 ‘ASK’ 론칭

디지털데일리 발행일 2026-06-11 09:49:49
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왕진화 기자

[사진=BGF리테일]

[디지털데일리 왕진화기자] BGF리테일이 한글과컴퓨터(한컴)와 손잡고 사내 데이터를 활용한 AI 기반 지식 검색 플랫폼을 구축하며 인공지능 전환(AX)에 속도를 낸다.

BGF리테일은 이달 사내 그룹웨어에 AI 지식 검색 플랫폼 'ASK(AI Shared Knowledge)'를 도입한다고 11일 밝혔다.

ASK는 사내 게시판과 업무 문서, 첨부파일 등에 분산된 데이터를 통합해 임직원이 자연어로 질문하면 필요한 정보를 찾아주는 AI 기반 검색 시스템이다. 기존 키워드 검색 방식에서 나아가 질문 의도를 분석한 뒤 여러 문서에 흩어진 내용을 종합해 답변을 제공하는 것이 특징이다.

인사 규정과 같은 정형 데이터는 물론 한글(HWP), 파워포인트(PPT), 엑셀(XLS) 등 다양한 형태의 비정형 문서와 사내 게시글도 별도 변환 과정 없이 검색 대상으로 활용할 수 있다.

BGF리테일은 데이터베이스(DB) 검색 연동 기술을 접목해 조직도와 업무분장 등 임직원들이 자주 찾는 정보를 보다 빠르게 조회할 수 있도록 시스템을 고도화했다.

회사는 이번 플랫폼 구축을 계기로 전사 데이터를 AI가 활용할 수 있는 형태로 정비하고, 향후 다양한 업무 영역으로 AI 활용 범위를 확대해 나갈 계획이다. 정보 탐색에 소요되는 시간을 줄여 업무 효율성을 높이는 효과도 기대하고 있다.

BGF리테일은 지난 2024년 한컴과 AI 분야 업무협약을 체결한 이후 관련 시스템 구축을 추진해 왔다. ASK 도입 이후에도 지속적인 운영과 개선을 통해 검색 정확도와 응답 품질을 높여간다는 방침이다.

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왕진화 기자
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