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"대표 AI 3종 모두 쓴다"…삼성전자, 12일부터 사내 서비스 오픈

디지털데일리 발행일 2026-06-11 09:28:04
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김문기 기자

삼성전자 서초 사옥. [사진=연합뉴스]

[디지털데일리 김문기기자] 삼성전자가 글로벌 빅테크의 대표 생성형 인공지능 전환을 업무에 전면 도입하기로 하고 일하는 방식을 인공지능 중심으로 바꾸는 인공지능 전환(AX)에 본격적으로 나선다고 11일 밝혔다.

삼성전자 DX부문은 12일 임직원을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다. 이에 따라 임직원들은 사내에서 챗GPT(ChatGPT), 제미나이 엔터프라이즈(Gemini Enterprise), 클로드(Claude)를 모두 활용할 수 있게 된다.

삼성전자는 특정 1개 AI 서비스에 한정하지 않고 임직원들이 업무별 특성과 목적에 적합한 AI를 활용할 수 있도록 조치했다. 앞서 임직원 2500여 명을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스 후보군에 대한 실효성 검증을 거쳐 해당 서비스 3종을 선정했다.

노태문 삼성전자 대표이사 사장은 "외부 생성형 AI 도입은 단순히 업무 도구로서 AI를 제공하는 것이 아니라, 우리가 일하는 방식과 실행 속도를 근본적으로 변화시키는 출발점"이라며 "임직원 누구나 자신의 업무에 가장 적합한 AI를 활용할 수 있는 환경을 마련함으로써 개인의 생산성을 넘어 조직 전반의 실행력을 높이고, 이를 통해 DX부문의 비즈니스 경쟁력을 한 단계 끌어올리겠다"고 강조했다.

이번 서비스 도입을 통해 삼성전자는 ▲업무 생산성 향상 ▲일하는 방식 혁신을 뒷받침하는 동시에 의사결정 속도와 조직 전반의 실행력을 끌어올린다는 방침이다. 아울러 일하는 방식을 혁신해 AX를 가속화하고 글로벌 시장에서 DX부문의 비즈니스 경쟁력을 높여 제품과 서비스 경험을 제공하기 위한 목적으로 추진된다.

삼성전자는 앞으로도 다양한 직무와 조직 특성을 반영해 서비스와 운영 정책을 지속 고도화함으로써 실제 업무 현장에서 AI가 실효성 있게 활용될 수 있도록 지원하고 조직 전반의 일하는 방식을 AI 중심으로 재편할 계획이다.

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김문기 기자
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