삼성 관계사 임원들이 인력개발원 창조관에서 AI 집중교육을 받고 있다. [사진=삼성]

[디지털데일리 김문기기자] 삼성이 전 관계사의 모든 업무 밸류체인에 인공지능을 접목하고 오는 6월 중 외부 생성형 인공지능 서비스를 공식 도입한다고 9일 밝혔다.

삼성은 일하는 방식과 조직문화를 혁신하기 위해 전 관계사를 대상으로 제미나이(Gemini), 챗GPT(ChatGPT), 클로드(Claude) 등 외부 생성형 인공지능(AI) 서비스를 공식 도입할 예정이다. 이번 조치에 따라 소프트웨어와 마케팅 분야뿐만 아니라 개발, 제조 등 전 업무 영역에 대대적으로 AI가 적용된다. 회사는 직무와 조직 특성을 고려해 세부 운영 정책을 마련 중이며 임직원들이 필요한 AI를 활용할 수 있도록 서비스와 정책을 고도화해 나갈 방침이다.

삼성 관계자는 "삼성은 디지털 전환, 모바일 전환 등 거대한 변화와 위기 속에서 과감한 도전과 혁신을 통해 초일류 글로벌 기업으로 도약했다"며 "AI 대전환은 AI 네이티브 기업으로 도약하기 위한 혁신의 출발점으로, AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것"이라고 밝혔다.

전사적인 인공지능 전환(AX) 추진력을 극대화하기 위한 인프라도 구축된다. 삼성은 전 관계사에 AI 전담조직을 신설해 각 사 업의 특성에 맞춘 AX 추진 전략 수립, 데이터 및 모델 운영 관리, AI 인재 육성 등을 전담하게 할 계획이다. 아울러 외부 생성형 AI의 전면 사용을 허용하는 동시에 관련 보안 체계도 정교하게 구축해 리스크 통제를 실현하며 제품과 서비스에 이어 조직 DNA까지 AI를 바탕으로 완전히 탈바꿈해 'AI 네이티브(AI Native)' 기업으로 도약한다는 구상이다.

경영진을 대상으로 한 실습 중심의 AI 집중교육인 'AX 부트캠프(AX Boot Camp)'도 실시된다. 전 관계사 사장단 50여 명에 대한 교육은 인력개발원 호암관에서 6월 중 이틀간 진행된다. 전 관계사 임원 교육은 오는 8월 12일까지 각 차수별로 2박 3일간 2300여 명을 대상으로 삼성전자 인재개발원과 인력개발원 창조관에서 전개된다. 사장단과 임원 외에 전 직원을 대상으로 한 교육도 진행할 예정으로 오는 2026년 내에 전체 교육 완료를 목표로 삼았다.

전 관계사 사장단은 AX 부트캠프에서 절박한 위기의식과 실행 의지를 담은 공동 AX 비전을 선포할 계획이다. 사장단은 교육 기간 동안 수동적으로 교육받는 것을 넘어 AI를 활용한 각 사 업무 프로세스 혁신 방안도 직접 발표할 예정이다. 이에 따라 최고경영자(CEO)가 강력하게 ▲개발 ▲구매 ▲제조 ▲물류 ▲마케팅 ▲판매 ▲서비스 ▲경영지원 등 8대 업무 프로세스에 AI를 적용해 경영혁신을 직접 주도해 나가며 AX를 통한 혁신 컴퍼니로의 대전환을 추진할 방침이다.

한편, 이재용 삼성전자 회장은 올해 신년사에서 "일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다"며 "R&D부터 생산, 마케팅, 지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다"고 강조한 바 있다.