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교원그룹 키녹, 반려동물 전용 앱 출시…내달 멤버십 도입

디지털데일리 발행일 2026-05-18 11:49:06
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장주영 기자

교원그룹 키녹 전용 앱 출시 [사진=교원그룹]

[디지털데일리 장주영 기자] 반려동물만을 위한 호텔 애플리케이션(앱)과 멤버십이 등장했다.

교원그룹은 펫 프렌들리 호텔 키녹(KINOCK)의 전용 앱과 앱 전용 멤버십 '키녹 메이트(KINOCK MATE)'를 선보이며 고객 경험 혁신에 나선다. 앱을 먼저 출시한 후, 내달부터 전용 멤버십을 도입하는 형식이다.

키녹 앱은 ▲객실 예약 ▲반려동물 신분증 등록·관리(QR 기반) ▲포인트 적립·사용 ▲이벤트 참여 등 주요 서비스를 하나의 플랫폼에서 통합 제공한다.

키녹 메이트 멤버십은 연간 결제 금액(객실 및 카페 스니프)을 기준으로 회원 등급이 산정된다. 그린·핑크·레드·블랙 등 4단계 등급에 따라 포인트 적립률과 혜택이 차등 적용되며, 포인트는 최소 3%부터 최대 6%까지 적립된다.

멤버십 혜택으로는 포인트 적립·사용을 비롯해 특가 패키지, 무료 숙박권, 객실 업그레이드, 펫 파크 및 프라이빗존 무료 이용 등 다양하게 담겼다.

또 사용자는 앱을 통해 객실 현황과 프로모션 및 이벤트 정보를 실시간으로 확인할 수 있다. 이와 함께 고객 및 반려동물 데이터를 기반으로 개인화 서비스를 제공하고 펫 기업과의 제휴 확대, 포인트 사용처 외부 확장을 통해 고객 혜택과 반려동물 서비스 생태계를 지속 강화해 나갈 방침이다.

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장주영 기자
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