[사진=SSG닷컴]

[디지털데일리 왕진화기자] SSG닷컴이 입점 소상공인과의 상생 강화에 나섰다. 단순 입점 지원을 넘어 판매 데이터 기반 컨설팅과 마케팅, 새벽배송 연계까지 지원 범위를 확대하며 소상공인 브랜드 육성 체계를 한층 고도화한다는 계획이다.

SSG닷컴은 지난 13일 서울 중구 신세계남산 트리니티홀에서 ‘소상공인 동반성장 사업설명회’를 개최했다고 15일 밝혔다.

이날 행사에는 중소벤처기업부와 한국중소벤처기업유통원(한유원) 관계자, 입점 파트너사 등이 참석했으며, 올해 운영 예정인 ‘온라인 브랜드 소상공인 육성사업(TOPS)’과 ‘소상공인 온라인쇼핑몰 판매 지원사업’ 계획이 공유됐다.

SSG닷컴은 올해 동반성장의 핵심 전략으로 ‘데이터 기반 컨설팅’과 ‘대표 쇼핑 코너를 활용한 고객 접점 확대’를 제시했다. 단순히 상품을 입점시키는 데 그치지 않고 판매 데이터 분석을 바탕으로 매출 확대 전략을 함께 설계하는 방향으로 지원 체계를 강화했다는 설명이다.

대표 프로그램인 ‘TOPS’는 판매 전략 수립부터 온라인 브랜드 육성, 고객 접점 확대까지 이어지는 3단계 구조로 운영된다. 우선 1단계에서는 총 300개 파트너사를 대상으로 맞춤형 컨설팅을 진행한다. 판매 데이터와 우수 사례 분석을 기반으로 신규 입점사와 기존 판매자에게 운영 전략과 매출 확대 방안을 제안할 계획이다.

2단계에서는 성장 가능성이 높은 60개 브랜드를 별도로 선정해 실질적인 판매 확대를 지원한다. 자체 쇼핑 콘텐츠를 활용해 상품 노출을 강화하고, 정부 지원 사업과 연계해 마케팅 부담을 낮춘다는 방침이다.

3단계에서는 최우수 브랜드 3곳을 최종 선발해 고객 접점을 더욱 확대한다. 판매 지원을 지속하는 동시에 새벽배송 상품 운영 검토와 오프라인 팝업스토어 기회까지 제공할 예정이다. 실제 지난해 TOPS 프로그램에 참여한 브랜드 ‘그로또시즌’은 프로그램을 계기로 SSG닷컴 새벽배송에 입점하며 판로를 확대했다.

지난해 프로그램 성과도 공개됐다. SSG닷컴에 따르면 지난해 TOPS 프로그램 참여 업체들의 매출은 전년 대비 30% 이상 증가한 것으로 집계됐다. 특히 ‘중현떡집’은 지난해 매출이 직전 연도보다 157% 증가했으며, TOPS 어워즈 최종 2위에 올라 중소벤처기업부 장관상을 수상하기도 했다.

[사진=SSG닷컴]

‘소상공인 온라인쇼핑몰 판매 지원사업’ 역시 상품 노출 확대에 초점을 맞춘다. SSG닷컴은 ‘쓱-특가’, ‘오반장’ 등 대표 할인 코너와 신제품 체험단 운영을 통해 참여 파트너사 상품의 고객 접점을 늘릴 계획이다. 명절 시즌에는 단독 브랜드 ‘정담’ 선물세트로도 운영해 판로 확대를 지원한다.

이날 설명회 현장에서는 프로그램 참여 파트너사 50여곳을 대상으로 개별 상담도 함께 진행됐다. 브랜드 인지도 제고와 매출 활성화를 위한 구체적인 협력 방안을 논의하고, 상품 등록과 운영 전반에 대한 가이드를 제공하는 한편 현장의 애로사항도 청취했다. SSG닷컴은 이를 통해 파트너사와의 협력 체계를 한층 강화하겠다는 방침이다.

아울러 자체 셀러 성장 지원 프로그램도 공개했다. SSG닷컴은 올해 신규 입점한 모든 파트너사에게 AI 퍼포먼스 광고 지원금을 제공한다. 웰컴·브론즈 등급 판매자가 실버 이상 등급을 달성하면 축하금을 지급하고, 등급 유지 시 추가 광고 지원금도 제공하는 프로모션도 함께 운영한다.

SSG닷컴은 이번 TOPS 프로그램과 소상공인 온라인 판매 지원사업을 통해 총 600여 개 파트너사를 지원할 계획이다.

김현성 SSG닷컴 그로서리담당은 “올해는 파트너사가 데이터에 기반한 정교한 판매 전략을 수립할 수 있도록 프로그램을 한층 고도화했다”며 “정부·유관기관과 연계한 입체적인 지원책을 통해 입점 브랜드사의 성장을 적극 지원할 것”이라고 말했다.