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KT, ‘AI 상담 서비스’ 공공시장 공략 강화 …솔루션 CSAP 인증 갱신

디지털데일리 발행일 2026-05-14 10:01:33
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강소현 기자

[디지털데일리 강소현 기자] KT는 클라우드 기반 구독형 AICC 솔루션 ‘에이센(A’cen)’의 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 갱신했다고 14일 밝혔다.

CSAP 인증은 한국인터넷진흥원(KISA)이 주관하는 클라우드 서비스 보안인증 제도다. 국가·공공기관에서 민간 클라우드 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 보안 요건의 충족 여부를 평가·인증하기 위해 시행한다.

KT는 2021년 4월 해당 서비스의 SaaS 표준 등급 인증을 최초 취득했다. 이번 갱신으로 5년간 인증 유효기간이 연장되면서 KT는 국가·공공기관에 클라우드 기반 AICC 서비스를 안정적으로 제공할 수 있게 됐다.

향후 KT는 그간 축적한 AICC 운영 역량과 폭넓은 고객 레퍼런스를 활용해 상담 업무의 효율성을 높이고 고객 편의를 강화하는 등 AI 기반 상담 서비스의 저변을 확대해 나간다눈 계획이다.

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