서울특별시청 [사진=연합뉴스]

[디지털데일리 김보민기자] 서울시가 예방 중심 대응 체계로 전환을 핵심으로 하는 '디지털 재난 대응체계'를 전국 최초로 구축했다.

서울시는 14일 이 같은 내용을 발표하고 정보시스템 장애를 포함한 각종 디지털 사고에 대한 통합 대응 역량을 강화하겠다고 밝혔다. 이번 체계는 지난해 9월 발생한 국가정보자원관리원 화재 대응 경험을 계기로 마련됐다.

그동안 부서별로 분산 운영되던 정보시스템 장애 대응 방식은 단일 통합 관리체계로 전환됐다.

이에 따라 정보시스템 장애, 통신망 장애, 사이버 공격, 개인정보 유출 등 다양한 사고를 디지털 재난으로 묶어 관리하게 된다. 또한 상황 심각도에 따라 일반 장애와 위기 상황으로 구분해 단계별 대응이 이뤄진다. 위기 상황이 발생할 경우 위기상황대응본부를 가동하는 체계도 새롭게 마련됐다.

서울시는 향후 5년간 5개 분야, 총 37개 과제를 추진해 어떤 상황에서도 행정서비스가 중단되지 않는 환경을 구축할 계획이다.

분야별로 보면 정보시스템 영역에서는 시스템 중요도에 따른 우선순위 관리체계와 업무 연속성 계획을 수립해 핵심 서비스 운영을 보장한다. 정보자원 분야에서는 시스템 마비 상황에 대비해 무중단 전력공급 체계를 구축한다.

정보통신망 분야에서는 통신 설비를 최신화하고 기관 간 협력체계를 강화해 장애 확산을 사전에 차단한다. 사이버 보안 분야에서는 인공지능(AI) 기반 위협 탐지와 자동 대응 체계를 도입해 대응 시간을 단축하고, 전 기관 통합 보안관제를 통해 취약 지점을 집중 관리한다.

개인정보 분야에서도 상시 점검 체계와 대응 프로세스를 고도화해 유출 사고를 예방하고 피해를 최소화하는 데 초점을 맞춘다.

아울러 디지털 재난 발생 시 시민들이 즉시 활용할 수 있는 행동 요령도 함께 마련됐다. 서비스 장애, 통신망 장애, 사이버 공격, 개인정보 유출 등 상황별로 구분해 실제 상황에서 적용 가능한 구체적인 대응 방법을 담았다.

강옥현 서울시 디지털도시국장은 "국가정보자원관리원 화재 대응 경험을 통해 디지털 장애가 시민 생활에 직접적인 영향을 미칠 수 있다는 점을 확인했다"며 "어떤 상황에서도 행정서비스가 멈추지 않는 대응체계를 구축하겠다"고 말했다.