e비즈*솔루션

여의시스템, 온라인 쇼핑몰 개편…카카오톡 상담 도입

디지털데일리 발행일 2026-04-09 09:16:32
  • 가
  • 가
김보민 기자
[사진=여의시스템]
[사진=여의시스템]

[디지털데일리 김보민기자] 여의시스템은 온라인 쇼핑몰을 전면 개편했다고 9일 밝혔다.

이번 개편은 사용자 경험 개선과 함께, 고객과의 빠른 소통 체계 구축에 초점을 맞춘 것이 특징이다. 특히 카카오톡 기반 상담 채널을 도입해 제품 문의부터 상담, 구매까지 이어지는 과정을 강화했다. 고객은 별도 절차 없이 실시간으로 문의하고 답변을 받을 수 있다.

여의시스템은 이번 개편을 통해 단순한 제품 판매 채널을 넘어, 고객과의 소통을 강화한 온라인 플랫폼으로 발전시킬 계획이다. 특히 산업용 컴퓨터, 인공지능(AI) 컴퓨터를 비롯해 목사(MOXA) 네트워크 장비 등 산업용 인프라 제품 특성상 상담 기반 구매가 중요한 만큼 실시간 대응 체계를 통해 고객 만족도를 높일 것으로 기대하고 있다.

여의시스템 관계자는 "앞으로도 혜택과 서비스 개선을 통해 고객 중심 온라인 환경을 강화할 것"이라고 말했다.

Copyright ⓒ 디지털데일리. 무단전재 및 재배포 금지
김보민 기자
kimbm@ddaily.co.kr
기자의 전체기사 보기 기자의 전체기사 보기
디지털데일리가 직접 편집한 뉴스 채널

당신이 좋아할 만한 뉴스

많이 본 기사

연재기사

실시간 추천 뉴스