[사진=한진]

[디지털데일리 왕진화기자] 한진이 11번가와 풀필먼트 사업 운영 계약을 체결하고 이커머스 물류 시장에서 협력 범위를 넓힌다. 월평균 이용자 860만명 규모의 대형 플랫폼 전담 운영을 통해 한진의 풀필먼트 사업 고도화에도 속도가 붙을 전망이다.

한진은 11번가와 물류서비스 운영 계약을 맺었다고 7일 밝혔다. 계약 기간은 5년으로, 한진은 수도권에 위치한 약 2만6000평 규모, 4개 풀필먼트 센터의 시설·인력·자동화 장비 등을 전담 운영하게 된다.

이번 협력은 양사의 기존 파트너십을 기반으로 물류 운영과 플랫폼 기능을 분리해 효율성을 높이려는 취지로 풀이된다. 한진은 물류 운영을 맡고, 11번가는 플랫폼 서비스와 마케팅에 집중하는 구조다.

한진은 이번 계약을 통해 대규모 주문 처리 시스템과 다양한 상품군, 개별 배송 조건 등 이커머스 운영 과정에서 축적된 데이터를 직접 다루게 된다. 이를 통해 풀필먼트 운영 경험을 확장하고 관련 역량을 보완해 나간다는 계획이다.

수도권 물류 거점을 추가로 확보한 점도 눈에 띈다. 이를 기반으로 증가하는 물동량에 대응하는 한편, 보관·출고·배송이 연계된 서비스 운영을 강화할 방침이다.

11번가는 물류 운영을 외부 전문 기업에 맡기면서 ‘슈팅배송’ 등 배송 안정성을 높이고 서비스 운영 부담을 줄일 수 있게 됐다. 이를 통해 플랫폼 기능 개선과 고객 서비스에 자원을 집중할 것으로 보인다.

양사는 향후 기존 물류 거점과 신규 인프라를 연계해 운영 효율을 높이고, 입점 셀러 대상 물류 지원 범위도 점진적으로 확대할 계획이다. 특히 해외 물류 거점과의 연계를 통해 수출 관련 서비스도 함께 검토할 예정이다.

한진 관계자는 “이번 운영을 바탕으로 11번가 입점 셀러들에게 한진의 국내외 네트워크를 활용한 수준 높은 서비스를 제공해 셀러들의 비즈니스 성장을 돕는 파트너십을 강화할 것”이라며, “축적된 이커머스 데이터 및 노하우와의 결합을 통해 다양한 사업자의 니즈에 최적화된 풀필먼트 서비스로 거듭나겠다”고 전했다.