[디지털데일리 이안나기자] AI·데이터 전문기업 위세아이텍은 산림청과 수행한 ‘2025 AI·애자일 혁신서비스’ 내 ‘산림복지 이용 활성화를 위한 대국민 맞춤 지능형 서비스 개발’ 과제를 마무리했다고 10일 밝혔다. 이번 과제는 흩어져 운영되던 산림복지 정보를 하나의 플랫폼으로 통합하고 산림도메인 데이터와 대화형 AI 기술을 결합해 국민의 접근성과 편의성을 높이는 데 목표를 두고 추진됐다.

위세아이텍은 국립자연휴양림, 숲체원, 치유의 숲, 명품 숲길 등 다양한 산림복지시설에 대한 정보를 대화형 방식으로 안내·추천하는 서비스를 구현했다. 사용자는 복잡한 검색 과정 없이 플랫폼 내에서 자연어 기반 질의를 통해 시설 정보를 탐색할 수 있으며 서비스 구조는 초기 기획 단계에서부터 접근성을 높이는 방향으로 설계됐다.

이를 위해 산림복지시설 213개소와 전국관광지정보표준데이터 847건을 포함한 총 1060개 시설 데이터를 연계하고 산림복지 법령과 산림청 유관 사이트 정보까지 통합해 더 정교한 응답을 제공할 수 있는 기반을 마련했다.

새로운 시스템은 파인튜닝한 소규모언어모델(sLLM) 기반 대화형 AI와 벡터 DB, 그래프 DB를 결합한 하이브리드 검색증강생성(RAG) 구조를 적용했다. 데이터 간 관계성을 촘촘하게 분석해 보다 정확한 질의응답이 가능해졌으며 답변에 근거가 되는 문서를 함께 제시하는 기능을 도입해 공공 서비스의 투명성과 신뢰성을 강화했다.

주요 기능은 산림복지 챗봇, 산림복지 추천, 산림복지 커뮤니티로 구성된다. 산림복지 챗봇은 숲나들e, 숲e랑 QnA, 산림복지 관련 법령, 전문가 자격 정보 등을 대화형으로 안내하며, 답변 하단에 관련 문서 출처를 표시해 사용자가 즉시 확인할 수 있도록 했다. 링크 선택 시 해당 웹페이지 또는 PDF 내 정확한 위치로 이동할 수 있어 정보 접근성이 크게 향상됐다는 평가다.

산림복지 추천 기능은 산림복지시설 데이터와 관광지 정보를 결합해 사용자 대화를 기반으로 맞춤형 장소를 제안하며, 추천 결과에는 지도 뷰어, 공식 사이트, 이미지 등이 함께 제공돼 탐색 과정의 풍부함을 높였다. 커뮤니티 기능은 이용자가 다른 사용자 후기나 유사 게시글을 쉽게 찾을 수 있게 설계돼 사용자 경험 확장 측면에서 의미있는 변화로 분석된다.

위세아이텍 김지혁 최고기술책임자(CTO)는 “현재 서비스는 테스트 운영 단계이며 산림청과 함께 고도화와 안정화 작업을 순차적으로 추진할 계획”이라며 “이번 과제를 통해 산림복지 분야의 디지털 전환 기반을 강화한 만큼 앞으로도 국민이 보다 편리하게 산림복지 서비스를 이용할 수 있도록 기술 개발을 이어가겠다”고 말했다.