[디지털데일리 최규리기자] 온라인 패션 플랫폼에서 판매되는 ‘구스다운(거위털)’ 패딩 일부가 실제로는 거위털 함량이 기준에 크게 못 미치거나 아예 오리털 제품인 것으로 드러났다. 충전재를 소비자가 직접 확인하기 어려운 특성을 악용한 사례가 적지 않다는 지적이다.

한국소비자원은 더블유컨셉·무신사·에이블리·지그재그 등 4개 플랫폼에서 판매 중인 구스다운 패딩 24종을 조사한 결과 5개 제품이 거위털 기준(80% 이상)을 충족하지 못했다고 9일 밝혔다. 일부 제품의 실제 거위털 함량은 6%대에 불과했다.

부적합 제품은 ▲레미 ‘구스다운숏점퍼’(35.4%) ▲라벨르핏 ‘루벨르구스다운숏패딩벨티드패딩’(37.6%) ▲힙플리 ‘트윙클폭스퍼벨트롱패딩’(6.6%) ▲클릭앤퍼니 ‘워즈경량패딩점퍼’(57.1%) ▲프롬유즈 ‘구스다운사가폭스퍼숏패딩’(51.0%) 등으로 확인됐다.

표시·광고와 실물 간 불일치 사례도 적발됐다. 에이블리에서 판매된 벨리아 ‘007시리즈프리미엄구스다운니트패딩’(4.7%), 젠아흐레 ‘리얼폭스구스다운거위털경량숏패딩’(1.9%) 등 2개 제품은 온라인에는 ‘구스’로 표기돼 있었지만 실제 품질표시에는 ‘덕다운(오리털)’이 적혀 있었다. 실제 거위털 비율은 1.9∼4.7%에 그쳤다.

플랫폼별 조사 결과를 보면 에이블리는 조사 대상 5개 중 4개, 지그재그는 5개 중 2개, 더블유컨셉은 6개 중 1개가 부적합 판정을 받았다. 반면 무신사에서 판매된 8개 제품은 모두 기준을 충족했다. 이번 조사는 9월 25일 기준 각 플랫폼에서 ‘구스다운’ 제품을 추천순으로 정렬해 가격 30만원 미만 제품을 추출해 진행됐다.

충전재 구성비 표기도 문제였다. 레미·프롬유즈 등 일부 제품은 실제 솜털 비율이 표시보다 낮았으며, 3개 제품은 조성혼합률 자체가 누락돼 있었다. 필수 품질표시(혼용률·제조자 정보·연락처 등)가 빠지거나 외국어로만 기재된 사례도 12개로 확인됐다.

다만 충전성, 탁도·유지분 등 위생성, 유해물질 안전성은 조사 대상 전 제품이 관련 기준에 적합했다.

문제가 드러난 7개 업체는 판매 중단 또는 상품정보 수정에 착수했으며 소비자원에 교환·환불 조치 의사를 밝혔다. 플랫폼들도 모니터링 강화, 판매자 제재, 환불 안내 등을 통해 재발 방지 계획을 내놨다.

소비자원은 “다운 제품은 실물을 뜯어보기 어려운 만큼 표시 정보의 정확성이 핵심”이라며 “온라인 정보와 실물 표기가 다를 수 있어 제품 수령 후 품질표시 확인이 반드시 필요하다”고 강조했다. 이어 생활 의류 관련 피해가 반복되는 점을 고려해 관련 정보를 ‘소비자24’ 홈페이지에 지속 제공할 예정이라고 설명했다.