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"쇼호스트도 버추얼로"…NOL, AI 기반 라이브 커머스 도입

디지털데일리 발행일 2025-11-28 10:26:43
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채성오 기자

[사진=놀유니버스]

[디지털데일리 채성오기자] 놀유니버스가 'NOL 라이브'에서 처음으로 인공지능(AI) 기술 기반의 라이브 커머스를 선보였다.

28일 놀유니버스에 따르면, NOL은 지난 27일 메종글래드 제주 특가 NOL 라이브 방송에서 AI 기반 기술을 처음 적용했다. 이번 라이브 방송에서는 AI를 적극 활용해 상품을 소개했다.

AI로 제작된 가상의 쇼호스트가 방송 진행을 도왔으며 '인서트 AI 보이스'를 통해 실시간으로 상품 정보를 전달했다. 챗봇은 실시간으로 학습한 쇼호스트의 대화 내용과 혜택 정보를 바탕으로 시청자 질문 시 최적의 상담 경험을 제공했다고 놀유니버스 측은 설명했다.

NOL 라이브를 통해 10분간 진행된 방송에서는 메종글래드 제주 투숙 상품을 최대 75% 할인된 가격으로 제공했다. 이 외에도 놀유니버스는 방송 중 사용 가능한 라이브 15% 할인 쿠폰과 더프트앤도프 핸드크림, 메디힐 립밤 등을 선착순으로 선물했다.

이철웅 놀유니버스 최고마케팅책임자는 "훌륭한 가격의 메종글래드 제주 상품을 AI를 통해 제공하며 즐거움과 편리함을 모두 느낄 수 있도록 이번 NOL 라이브를 준비했다"며 "향후에도 다양한 상품을 AI를 활용해 선보일 예정이니 많은 관심 부탁드린다"고 말했다.

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채성오 기자
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