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"치킨이 왜 또 비싸졌지?" 교촌 순살, 배달앱서 일제히 2000원↑

디지털데일리 발행일 2025-11-18 17:07:54
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최규리 기자
교촌치킨 이미지. [ⓒ교촌에프앤비]
교촌치킨 이미지. [ⓒ교촌에프앤비]

[디지털데일리 최규리기자] 교촌치킨 매장들이 배달앱 주문 시 매장보다 높은 가격을 적용하는 이른바 '이중가격제'가 확산하고 있다. 최근 일부 매장이 순살 메뉴 배달앱 가격을 일제히 2000원 인상한 것으로 나타났다.

18일 프랜차이즈업계에 따르면 교촌치킨 일부 매장은 허니순살·허니갈릭순살·마라레드순살·반반순살 등 순살 메뉴의 배달앱 가격을 권장가 2만3000원보다 높은 2만5000원으로 책정했다. 해당 제품군은 지난 9월 닭다리살 대신 닭가슴살을 섞고 중량을 약 30% 줄이면서 '슈링크플레이션' 논란이 제기됐던 메뉴다. 교촌은 여론 반발이 이어지자 오는 20일부터 순살 메뉴 중량을 복원하고 닭다리살 100%로 조리 방식을 되돌리기로 했다.

배달앱 가격 조정은 올해 들어 반복되고 있다. 앞서 9월에도 서울 지역 다수 매장이 수수료 부담을 이유로 대표 콤보 메뉴 가격을 약 2000원 인상한 바 있다. 배달앱 수수료·광고비 구조가 개선되지 않는 한 점주 차원의 가격 인상은 이어질 것이라는 전망도 나온다.

교촌치킨 본사는 이번 조치와 관련해 가맹점 자율권이라는 입장을 밝혔다. 교촌 측은 "가맹점주들이 배달앱을 통해 가격을 조정하는 것은 가맹본부가 관여할 수 없는 사항"이라며 "언론에 언급된 허니갈릭순살·마라레드순살은 당사의 순살 메뉴 원복 조치에 따라 11월 20일부로 단종되는 메뉴다"라고 설명했다.

한편, 치킨 가격 상승과 배달비 부담이 겹치면서 소비자 불만이 커지는 가운데 배달앱 가격체계와 비용 분담을 둘러싼 논란은 당분간 이어질 것으로 보인다.

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최규리 기자
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