[Ⓒ SK AX]

[디지털데일리 이상일기자] SK AX는 28일 ‘우리투자증권 AX 기반 디지털 시스템 구축 사업’에 착수했다고 밝혔다. 이번 사업은 고객이 체감하는 금융 서비스부터 내부 업무 프로세스·상품 구성·고객 데이터 활용·시스템 개발 체계까지 증권 비즈니스 전반을 아우르는 AX(애플리케이션 경험) 혁신을 목표로 한다.

SK AX는 그동안 하나증권, 한국투자증권 등 주요 증권사와 디지털 전환 프로젝트를 수행하며 실전형 AX 역량을 입증했다. 이번 사업에서도 고객 접점부터 상품 운영, 내부 시스템 효율화까지 전 영역에서 운영 체계를 고도화하고, 24시간 안정적인 운영과 고객 맞춤형 서비스를 강화한다는 계획이다.

SK AX는 먼저 ‘원 플랫폼(One Platform)’ 체계를 구현해 다양한 채널을 한 플랫폼에서 일관되게 운영한다. 디지털 창구와 외부 영업 채널인 아웃도어세일즈(Out Door Sales)를 통합해 고객이 지점과 외부에서 동일한 상품을 같은 방식으로 안내받고 가입할 수 있는 환경을 제공한다.

또한 주식, 해외주식, 채권, 펀드 등 다양한 금융투자상품을 한 계좌에서 운용할 수 있는 ‘통합 계좌 기반 상품 운용 체계’를 구축한다. 별도 계좌 개설 없이 자산 이동과 운용이 가능해지면서 증권 서비스의 유연성과 확장성이 강화될 것으로 보인다.

고객 데이터 분석 및 활용 체계도 고도화된다. 고객정보·거래이력·투자성향·보유자산구성 등을 통합 제공하는 ‘싱글뷰(Single View)’ 기반 고객 관리 체계를 도입해 개인화된 상품 추천과 상담이 가능해진다. 실시간 포트폴리오 위험도 모니터링을 통해 투자 상담의 정교함과 리스크 대응력도 향상된다.

이번 프로젝트에는 SK AX의 인공지능(AI) 기반 개발 자동화 플랫폼 ‘다비스(DAVIS, Delivery AI Agent & Virtual Intelligence Suite)’가 투입된다. 다비스는 시스템 분석부터 코딩, 테스트까지 전 과정을 자동화하며 설계 변경 이력과 영향도를 실시간 관리해 개발 효율과 품질을 동시에 높인다.

SK AX 백석흠 Digital서비스2본부장은 “이번 사업은 단순한 시스템 구축이 아니라 고객 맞춤형 금융 경험과 증권사의 디지털 운영 체계를 함께 전환하는 전면적인 AX 혁신 사례”라며 “고객 중심의 디지털 AX 경험을 확산시켜 고객사의 지속적인 혁신과 성장을 지원하겠다”고 말했다.