[디지털데일리 강소현기자] SK텔레콤은 SK AX와 공동 개발한 업무용 인공지능(AI) 에이전트 ‘에이닷 비즈(A. Biz)’를 올 연말까지 SK그룹 25개 멤버사로 확산한다고 29일 밝혔다.

'에이닷 비즈'는 SK텔레콤의 기업대상(B2B) AI 핵심 솔루션이다. 사용자가 채팅창에 필요한 업무 내용을 자연어로 물어보면 답변과 함께 관련 업무를 대신 실행하는 것이 특징이다. 예컨대 ‘오늘 참석할 미팅 일정을 알려달라’고 입력하면 해당 내용을 확인하여 회의실 예약 및 참석자 공지까지 ‘원스톱(One-Stop)’으로 처리한다.

특히, SK텔레콤은 IT 지식이 없는 구성원도 손쉽게 보안 환경에서 사내 데이터와 연동된 에이전트를 만들 수 있는 ‘에이전트 빌더’, 이를 공유하는 ‘에이전트 스토어’ 기능을 추가해 ‘1인 1에이전트’ 환경을 구축했다.

인사 제도 등 구성원의 잦은 문의를 응대하는 HR 담당자가 별다른 IT 지식이 없이도 에이전트 빌더를 통해 AI 에이전트를 손쉽게 제작하고, 해당 에이전트를 에이전트 스토어에 전체 구성원이 활용하도록 빠르게 배포할 수 있다.

에이닷 비즈는 올 하반기 안에 SK 그룹 전반에 확대 도입된다. 이번달 SK디스커버리를 포함한 7개사(SK가스·SK네트웍스·SK디앤디·SK바이오사이언스·SK브로드밴드·SK케미칼)를 시작으로, 연말까지 SK하이닉스와 SK이노베이션 등 총 25개 SK 멤버사 8만여명이 에이닷 비즈를 사용하게 된다.

향후 SK텔레콤은 통신과 IT, 제조, 석유화학 등 다양한 산업군에 에이닷 비즈를 제공하며 각 영역에 맞는 서비스 품질과 기능을 개선함으로써 안정성을 확보할 계획이다.

권범준 SK텔레콤 AI Work 사업본부장은 "에이닷 비즈는 AI에 대한 특별한 기술적 지식이 없는 구성원들도 업무 혁신을 체감할 수 있도록 제작한 AI 업무 툴”이라며 “앞으로도 다양한 산업 적용으로 안정성과 보안성을 지속적으로 강화해, 일하는 방식을 근본적으로 혁신하도록 노력하겠다”고 말했다.