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AI로 보이스피싱 원천 차단…예방 서비스 상용화

디지털데일리 발행일 2025-07-29 12:00:00
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김보민 기자
[ⓒ개인정보보호위원회]
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[디지털데일리 김보민기자] 인공지능(AI) 기술로 보이스피싱 범죄를 차단하는 서비스가 출시된다.

개인정보보호위원회(이하 개인정보위)는 AI 기반 통화문맥분석 및 화자음성인식 보이스피싱 예방 서비스가 국내 최초로 상용화된다고 29일 밝혔다.

해당 서비스는 실제 보이스피싱 통화 데이터로 피싱 시나리오를 1차 탐지하고, 의심 징후가 감지되면 화자음성인식 기술을 통해 목소리를 대조한 뒤 딥보이스 여부를 판별하는 2·3중 탐지 구조를 갖춘 것이 특징이다.

개인정보위는 지난해 6월 과학기술정보통신부 등 5개 관계부처 및 기관과 함께 보이스피싱 방지를 위한 AI 기술 개발 목적의 업무협약을 체결했다. 이 협약을 통해 국립과학수사연구원이 보유한 통화데이터를 개인정보보호법상 가명처리 특례에 따라 텍스트로 변환하고 비식별화한 뒤, 통신3사의 통화문맥분석 AI 모델 개발에 활용할 수 있도록 했다.

같은 해 10월, 과기정통부의 정보통신기술(ICT) 규제 샌드박스 제도를 통해 국과수가 보유한 보이스피싱 통화데이터에서 의심법의 음성 원본을 추출하고, 이를 KT가 온디바이스 방식으로 단말기에 탑재해 화자음성인식 기술로 통화 상대방 음성과 대조하는 방식의 탐지 서비스가 실증 특례로 지정됐다.

개인정보위는 이후 10개월간 KT, 국과수와 함께 실제 서비스 구현 과정을 살펴봤다. 데이터 처리 방식 및 정보주체 권리보장 등을 검토해 이달 22일 최종적으로 이행점검을 완료해 정식 출시를 지원했다.

고학수 개인정보위 위원장은 "보이스피싱 같은 민생범죄를 근절하기 위해 수사, 통신, 금융 등 관계부처 간 협업이 필수"라며 "민생범죄 예방에 있어 데이터가 효과적으로 활용될 수 있는 환경을 마련하도록 최선을 다하겠다"고 강조했다.

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김보민 기자
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