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지멘스 DISW, CSAT 어워드 수상

디지털데일리 발행일 2025-06-11 13:54:21
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이나연 기자
[ⓒ 지멘스 디지털 인더스트리 소프트웨어]
[ⓒ 지멘스 디지털 인더스트리 소프트웨어]

[디지털데일리 이나연 기자] 지멘스 디지털 인더스트리 소프트웨어(DISW)가 정보기술(IT) 연구 자문업체인 IDC의 CSAT 어워드에서 제품 수명주기 관리(PLM)와 컴퓨터 지원 설계(CAD) 두 부문을 수상했다고 11일 밝혔다.

고객 만족도 시상 프로그램인 CSAT 어워드는 IDC의 서비스형 소프트웨어(SaaS) 패스 설문조사에 따라 각 애플리케이션 시장에서 높은 고객 만족도 점수를 받은 SaaS 공급업체를 선정한다. SaaS 패스는 전 세계 모든 지역과 기업 규모에 걸쳐 약 2900개 조직을 대상으로 한 글로벌 설문조사다. 고객들은 30개 이상 다양한 고객 만족도 지표에 따라 공급업체를 평가한다.

IDC가 지난해 진행한 SaaS 패스 설문조사에 따르면, DISW는 PLM·CAD SaaS 애플리케이션 시장에서 서비스를 제공하는 공급업체 중 가장 높은 점수를 받은 그룹에 속했다.

지멘스 엑셀러레이터(Siemens Xcelerator) 산업 소프트웨어 포트폴리오에는 ▲PLM을 위한 팀센터(Teamcenter) X 소프트웨어 ▲제품 설계 및 엔지니어링을 위한 NX·솔리드 엣지(Solid Edge) 소프트웨어가 포함된 디자인센터(Designcenter) X 등 SaaS 제품이 포함된다.

조 보먼 DISW PLM 제품 총괄 부사장은 “고객이 원하는 도구와 성공을 위해 필요한 지원을 제공하려는 지멘스의 접근 방식을 입증한 결과”라며 “우수한 SaaS 운영과 고객 지원으로 뒷받침되는 혁신과 디지털 전환 실현에 최선을 다할 것”이라고 말했다.

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이나연 기자
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