[디지털데일리 최규리기자] 무신사가 무신사 스토어와 29CM의 회원 등급 제도를 전면 개편하고 우수 고객 대상 혜택을 강화한다. 무신사는 2일 오는 7월 1일부터 개편된 회원제를 양 플랫폼에 동시 적용할 예정이라고 밝혔다.

개편된 회원제는 최근 3년간의 구매 실적 외에도 오프라인 스토어 이용 이력 등을 등급 산정에 반영하며, 오프라인 매장에서 적립금을 사용할 수 있는 ‘선할인’ 기능도 함께 도입된다. 특히 무신사 회원제에는 기존 최고 등급이었던 ‘레벨 8(다이아몬드)’보다 상위인 ‘레벨 9(블랙 다이아몬드)’가 신설된다. 해당 등급은 누적 포인트 1억점 이상 회원에게 부여되며, 4% 등급 할인과 최대 8% 추가 적립, 9% 상품 쿠폰, 5% 장바구니 쿠폰 등 다양한 혜택이 제공된다.

또한 무신사는 레벨 3~9 회원을 대상으로 매월 최대 5% 할인율의 장바구니 쿠폰을 지급한다. 이 쿠폰은 기존과 달리 복수 상품에 일괄 적용 가능하며, 쿠폰팩의 할인율은 월별로 유동적으로 운영될 예정이다.

29CM는 기존 4단계였던 회원 등급을 7단계로 확대한다. 새롭게 신설되는 VIP 등급은 ‘다이버(레벨 5)’, ‘러버(레벨 6)’, ‘이구패밀리(레벨 7)’ 등으로 구성되며, 기존 1% 고정이었던 마일리지 적립률은 등급별로 차등 적용된다. 무신사머니 기본 적립과 프로모션 적립을 포함하면 최대 5%까지 적립 가능하다.

이번 개편에 맞춰 무신사는 선불충전 서비스 ‘무신사머니’도 새롭게 도입한다. 회원이 무신사머니를 충전해 상품을 구매하면 등급에 따라 1~3% 기본 적립이 이뤄지며, 프로모션을 통해 추가 적립도 가능하다. 무신사머니로 결제한 금액은 등급 산정 구매액의 10%가산 혜택도 제공된다.

회원 보호 방안도 마련된다. 개편 시행 이후 등급 하락이 예상되는 회원에게는 3개월간 유예 기간이 부여되며, 2025년 9월까지 기존 등급이 유지된다. 무신사의 경우 최근 12개월간 구매 실적에 30% 가중치를 부여해 등급 산정 시 반영한다.

이와 함께 무신사와 29CM는 하반기 중 미션 수행을 통해 등급 산정 금액을 높일 수 있는 ‘등급 부스트’ 프로그램을 월 단위로 운영할 계획이다.

무신사 관계자는 “온라인을 넘어 오프라인까지 사업이 확대되는 상황에서 서비스 이용 빈도가 높은 고객에게 더욱 차별화된 혜택을 제공하고자 이번 개편을 단행했다”며 “무신사머니, 오프라인 적립 등 신규 정책을 포함해 정기적인 회원제 개편을 이어갈 방침”이라고 밝혔다.