왼쪽부터 GS네오텍 IT사업본부 서정인 총괄, 솔루비스 이강훈 대표

[디지털데일리 이종현기자] GS네오텍은 솔루비스와 컨택센터 사업 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 21일 밝혔다.

양사는 이번 협약으로 ▲컨택센터 제안 및 구축 ▲유지보수 사업 ▲컨택센터 솔루션 개발 사업 ▲클라우드 컨택센터 사업 등을 진행한다. 컨택센터를 신규 도입을 원하는 기업에게 컨설팅부터 구축, 운영/유지보수까지 토탈 정보기술(IT) 서비스를 제공할 방침이다.

또 컨택센터의 디지털화, 클라우드화, 인공지능(AI) 도입 등 최신 컨택센터 트렌드를 반영한 신규 솔루션을 공동으로 개발해 연내 시장에 출시할 예정이다.

GS네오텍 IT사업본부 서정인 총괄은 “이번 솔루비스와의 파트너쉽을 통해, 양사 컨택센터 사업의 시너지를 기대한다”며 “빠른 기술 환경 변화를 자양분으로, 고객에게 고품질 컨택센터 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.


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