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AI가 결제 전 문자로 승인받는다…SKT, RCS 표준화 추진

디지털데일리 발행일 2026-09-15 11:32:28
강소현 기자

[디지털데일리 강소현 기자] SK텔레콤이 인공지능(AI) 에이전트의 예약·결제 등 실제 실행에 앞서 이용자가 내용을 확인하고 승인하는 채널로 RCS(Rich Communication Services)를 활용하는 방안을 추진한다.

15일 SK텔레콤에 따르면 이날부터 오는 18일까지 서울 SKT타워에서 세계이동통신사업자연합회(GSMA) RCS 그룹 대면 표준화 회의를 열고 AI와 메시징 서비스의 결합 방안을 논의한다.

RCS는 스마트폰 기본 메시지 앱에서 사진·동영상 전송 등 다양한 기능을 이용할 수 있는 차세대 메시징 표준이다.

GSMA RCS 그룹은 글로벌 통신사와 단말·플랫폼 사업자, 비즈 메시징 사업자가 관련 기술 표준과 서비스 규격을 논의해왔다.

이번 회의에는 AT&T, T모바일, 보다폰, 오렌지 등 글로벌 통신사와 애플, 구글, 삼성전자 등 16개사 실무진과 GSMA 사무국 관계자 33명이 참석한다. SK텔레콤의 제안으로 17일에는 ‘AI and the Evolution of Messaging(AI와 메시징의 진화)’을 주제로 특별 세션도 열린다.

참여사들은 RCS와 AI 에이전트의 결합을 비롯해 AI 신뢰와 이용자 통제, 브랜드 등록 절차 개선, AI 기반 스팸 대응 등을 논의한다.

특히 SK텔레콤은 이 자리에서 ‘AI Agent Approval over RCS(RCS 기반 AI 에이전트 승인)’를 표준 안건으로 제안할 예정이다.

AI 서비스 안에서 거래 승인까지 이뤄질 경우 오작동이나 외부 조작의 영향을 받을 수 있고, 에이전트마다 승인 방식이 달라 정상적인 요청인지 판단하기 어렵다는 점을 고려한 것이다.

RCS를 활용하면 이용자는 사전에 등록·검증된 기업의 이름과 로고를 확인하고 주문 내용이나 결제 금액을 승인할 수 있다. 상품 이미지와 승인 버튼도 메시지에 함께 담을 수 있으며, 승인 내역은 스마트폰 기본 메시지 앱에 남는다.

예컨대 AI 에이전트가 상품 구매를 진행하면 결제 직전 이용자에게 RCS 메시지가 전달되고, 이용자가 주문 내용과 금액을 확인한 뒤 실행 여부를 결정하는 방식이다.

SKT는 이번 회의를 통해 논의 범위를 RCS와 AI의 결합으로 넓히고, 글로벌 통신사·제조사·메시징 사업자와 기술 교류 및 협력 기회를 모색한다는 방침이다.

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