박인환 신임 우정사업본부장 “수익구조 개선·AX로 효율성 강화”

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박인환 신임 우정사업본부장 “수익구조 개선·AX로 효율성 강화”

디지털데일리 발행일 2026-02-13 16:39:48

오병훈 기자

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[디지털데일리 오병훈기자] 박인환 신임 우정사업본부장<사진>이 국가 우정사업 수익구조를 개선하고 인공지능 전환(AX)을 통한 서비스 고도화를 약속했다.

13일 박 본부장은 취임사를 통해 “단편적인 현안을 처리하는 관리자를 넘 근본적인 문제해결을 위해 조직구성원과 소통하고 조율하며 연결하는 역할에 주력하겠다”고 말했다.

박 본부장은 우편사업이 정보기술(IT) 발달 및 민간경쟁에 따른 매출감소를 겪고 있으며 경직된 비용구조에 따라 적자 폭이 매년 확대되고 있다고 진단했다. 금융사업도 취약한 수익기반 영향으로 이익이 정체되고 있다고 분석했다.

박 본부장은 “전국 현장에서 우정가족과 위기상황을 가감없이 공유하며 미래방향 등 열린 주제들로 토론하고 해결책을 고민함으로써 체질개선의 필요성을 한데 모아 추동력을 확보하겠다고”며 “4대 과제를 중심으로 개선책을 이행하겠다”고 말했다.

우정사업 수익구조도 개선한다. 우정사업 환경에 대한 객관적인 진단과 자문을 토대로 업무 과정상 비효율성을 줄이겠다는 구상이다. 추진전략을 수립하고 직원 동참을 통해 구체적인 실행계획을 마련한다.

구체적으로 우편사업은 우체국 네트워크 장점을 활용해 수익성 기반 서비스를 확대하고 집 근처 우체통과 편의점 등에서도 우면풀과 소포를 접수하는 등 국민 편의 사업을 추진한다.

금융사업은 이용자가 원하는 상품설계와 현장 영업력 지원을 통해 채산성을 높이고 자산운용 체계를 고도화해 이익을 확대한다.

AX(AI 혁신) 프로젝트 추진 및 법제정비 등을 통한 체질 개선 작업도 이어간다. 인공지능(AI) 시대를 맞아 AX 기반으로 새로운 프로세스와 인프라를 갖춰 서비스를 고도화한다.

새로운 AI 기술을 적용한 소포 중심 수도권 물류센터를 구축하고 생성형 AI를 기반으로 금융시스템을 고도화하는 등 대대적인 시스템 혁신 로드맵인 ‘AX 2030 프로젝트’를 추진한다.

박 본부장은 “사업역량 강화를 위해 요금책정 및 재정·시설투자 및 신규사업 진출 등 우정사업 핵심분야에 유연성을 확보하는 것을 목표로 법제 정비를 도모하겠다”며 “금융이익에서 적자보전 및 시설 재투자 등을 담은 법안이 입법화되도록 노력하겠다”고 전했다.

민생접점을 넓히기 위한 공적 플랫폼도 만든다. 앞서 이재명 대통령은 우체국 네트워크가 국가 자산임을 강조하며 범정부 효율성을 높이기 위한 정부위탁사업을 발굴·확대하라고 지시했다. 이에 우체국이 지역균형발전과 안전망 강화에 기여할 수 있는 구체적인 생활 서비스를 마련하겠다는 취지다.

마지막으로 성과 중심 인사제도를 마련하고 조직문화 개선하겠다고 약속했다.

그는 “인사분야는 단순히 연공서열이 아닌 성과지향의 인사제도를 마련해 실제 현장에서 열정과 성과가 있는 직원이 우대받는 문화를 조성하겠다”며 “노사간 대화로 조직현안 해결책을 마련해 우수정책 발굴과 직원 포상 등 적극행정을 장려하겠다”고 말했다.

한편 박 본부장은 1968년생으로 전남대학교 경영학과를 졸업하고 서울대학교 행정대학원에서 행정학 석사 과정을 마쳤다. 공무직에는 제 40회 행정고등고시를 통해 입직했으며 줄곧 우정사업본에서 경력을 쌓았다. 예금사업단 금융총괄과장과 경영기획실장과 우정사업본부 우편사업단장 직을 거쳤다.