방위사업청이 IT통합관제 고도화 사업에 착수한다. 방위사업청은 오는 22일 착수회의를 개최하고, 실제 구축에 들어간다.

이번 사업은 지난 해 구축한 응용체계, 시스템, 네트워크, 정보보호에 대한 관제기능을 보강하고, 전자조달과 홈페이지 등을 사용하는 고객들에게 편의성을 향상하기 위해 서비스 관제와 정보보호를 강화하는 사업이다.

방위사업청은 이 프로젝트의 주사업자로 신세계 I&C를 선정했으며, 관제 소프트웨어는 국산 IT서비스관리(ITSM) 기업인 어니언 소프트웨어 제품을 선택했다.

이 사업이 올해 말까지 완료되면 정보화 기획에서부터 체계개발, 운영, 성과평가 전반에 이르는 통합정보화 서비스관리(ITSM) 체계로 확대 될 예정이다. 

모든 고객의 요청은 단일창구로 접수받으며, 문제해결, 사용도 만족도 평가까지 자동화 시스템에 의해 진행되도록 한다. 또 위험관리 체제를 갖춰 서비스 품질수준을 관리하고, 업무 연속성을 보장할 계획이다.

방위사업청 전산정보관리소 정보관리팀 백동호 팀장은 "이번 체계 구축을 통해 고객에게 편리하고 안정적인 시스템 운영을 도모할 수 있다"고 말했다.

<심재석 기자> sjs@ddaily.co.kr