스마트빌, 전자계약-마켓플레이스 영역 확장

2010.01.25 11:19:18 / 이상일 기자 2401@ddaily.co.kr

전자세금계산서 기반 융합 사업 모색

[디지털데일리 이상일기자] 전자세금계산서 스마트빌(www.smartbill.co.kr)을 서비스하고 있는 비즈니스온커뮤니케이션(대표 장기호)이 25일 2010년 사업계획을 발표했다.

장기호 대표는 “지난해 전자세금계산서 발행 건수가 전년 대비 배 이상 증가하는 성과를 거뒀다. 올해는 이와 같은 고객 성장세가 더욱 지속될 것이며 품질에 대한 요구 또한 더욱 높아질 전망이다. 이에 따라 질적, 양적으로 차별화된 서비스를 제공하는데 주력하겠다”고 밝혔다.

전자세금계산서의 연관 업무 중에서는 전자계약에 초점을 둘 계획이다. 전자계약은 다수의 서류와 인증 등 처리절차가 복잡한 계약 과정을 단순화하고 파일로 모든 증빙서류를 관리할 수 있어 도입 시 고객의 만족도가 높은 분야이기도 하다. 이를 위해 2사분기중 고객 ERP 시스템과 연동 서비스를 제공하여 편리성을 높이고 고객 대상 홍보도 강화할 방침이다.

또한 고객센터는 인원을 늘리고 고픔질 서비스를 위한 개선을 지속한다. 문의 전화의 다수를 차지하는 인증서 관련 건은 별도의 가이드를 제공하고 방문고객에게는 전담 직원이 직접 설명하는 내방고객 상담서비스를 2월부터 시작한다.

이외에도 스마트폰 등 휴대폰 지원, 팩스 통지 기능 등도 제공해 스마트빌 사이트를 방문하지 않고도 업무를 처리할 수 있도록 부가서비스를 확대한다.

고객 서비스와 마케팅을 담당하고 있는 비즈니스온커뮤니케이션 오주영이사는 “2010년 스마트빌은 고객이 중심이 되는 최고 서비스를 통해 신뢰도를 향상시키며 주거래 전자세금계산서로 차별화하는 해로 만들어갈 것이다”고 설명했다.

<이상일 기자>2401@ddaily.co.kr



네이버 뉴스스탠드에서 디지털데일리 뉴스를 만나보세요.


  • IT언론의 새로운 대안-디지털데일리
    Copyright ⓒ 디지털데일리. 무단전재 및 재배포 금지
 
· [카드뉴스] 기업의 지속가능성 해법은 결국···
· [카드뉴스] B tv 서라운드, 거실을 영화관으로
· [이지크로] 안전하고 믿을 수 있는 에스크로
배너
  • 동영상
  • 포토뉴스
구글의 HTC폰 인수 왜?…안드로이드, 애플처… 구글의 HTC폰 인수 왜?…안드로이드, 애플처…
  • 구글의 HTC폰 인수 왜?…안드로이드, 애플처…
  • 삼성전자 ‘더 프레임’, 예술품 감상 채널로
  • [르포] ‘V30’만 있으면 나도 영화감독……
  • 삼성전자, 갤럭시노트8 호주 시판